我在北美做Product Designer的这三年（一）

我的设计之路：探索2B与2C的世界大家好，我是[向右R]，拥有工业设计背景的硕士，曾就读于CCA。虽然我没有…

7月 25, 2024

3-5 分钟

我的设计之路：探索2B与2C的世界

大家好，我是[向右R]，拥有工业设计背景的硕士，曾就读于CCA。虽然我没有系统学习过UX/UI设计，但经过一年多的实习，终于在2011年成功踏入这片领域。经过两年全职工作在2C应用的设计和一年全职工作在2B设计中，我想借此博客，记录我的思考，并给那些还在观望的姐妹们一些小建议。更希望能够与同行一同探讨这个行业的奥秘。✨

2B vs 2C：我的偏好

在C端产品设计中，我曾参与过三个2C应用：一个华人社交约会应用，一个健身健康应用，以及一个厨房管理与硬件配合的应用。C端产品常常受到市场上同类型产品的影响，初期研究阶段需要耗费大量时间去分析用户行为与需求。在这样的环境中，面对市场上已经成功影响行业风向的应用，常会感到无力。

与之相比，我个人更倾向于2B方向的设计。这是因为B端产品允许我更直接地接触用户，能够更清晰地了解他们的需求。当我在处理C端产品时，一般依赖于数据分析软件去理解用户流失的原因，而在B端，我可以直接与用户沟通，得知他们想要的功能。通过用户的反馈和真实数据，我们更容易判断某个功能是否是决定因素，客户是否值得为某项调整买单。

在B端设计中遇到的挑战

尽管B端产品的用户群体各有不同，可能是公司的CEO、经理、员工甚至他们的最终用户，思考不同用户群体的需求和交互差异让我倍感挑战。与C端设计相比，B端用户往往并不清楚他们所需的具体是什么。当用户说：“我想要一个苹果”，这并不意味着他们真的需要苹果本身。或许他们想要的是一颗黄苹果，而不是红苹果。在此背景下，作为B端设计师，我们需要从产品整体出发去思考，是否改变苹果的供应链会更高效。