我的亚马逊退货经历：从退货到起诉的漫长旅程

今年3月，我在英国亚马逊购买了一部手机和一台笔记本电脑，但考虑到即将回国，我决定及时退货，甚至没有拆封包装。然而，事情并没有我想象的那么简单，亚马逊始终没有发放退款，我不得不将他们告上法庭。📦⚖️

购买与退货的开始

在3月14日，我花费了1549英镑购买了一部iPhone 15PM。尽管它是新出的旗舰手机，但我觉得我拥有的iPhone 14PM已经足够使用。因此，在3月16日，我通过Royal Mail将其退回。📱✉️

退货未退款的困扰

根据亚马逊和Royal Mail的物流追踪信息，退货在3月20日被确认送达亚马逊。然而，接下来的一个月，亚马逊一直没有处理退款请求。4月16日，我终于忍不住联系了亚马逊客服。令我始料未及的是，他们竟然未做任何调查，就声称没有收到退货。😡📞

客服的“睁眼说瞎话”

在客服的不负责任言辞面前，我感到愤怒。他们甚至连“查看物流”按钮都不愿意点一下。只要简单的查看，就能确认退货早已送达。经过多次邮件交流，终于有一位客服愿意认真调查。他们承认收到了退货，但却拒绝提供任何进展或退款。😓

无奈的账户封禁与法律行动

更令人失望的是，因持续的询问，我的账户被无理由封禁，更没有明确的原因。面对这种不合理的对待，我感到愤慨，于是决定采取法律手段保护自己的权益。我联系了警方、银行和伦敦法院，分别进行了报案、争议和起诉。📋🏦

坚实的证据与期待的结果

幸好，我手中有完整且坚实的证据，包括购物订单、物流追踪码、发货后收到的收据、邮件沟通等。这些都为我的起诉提供了有力支持。我并不担心判决结果，最令我烦恼的只是漫长的等待过程。⏳🤞

总结

在这次亚马逊的退款维权过程中，我学会了许多。有时候，购物并不仅仅是买卖，而是维护自己权益的斗争。希望我的经历可以为他人提供一些参考和警示！💪✨

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