小达客的晚餐体验:美食与服务的对比
在美国的西雅图,我和朋友的晚餐选择了小达客,本是为了庆祝他的新车而满怀期待。不曾想,这次的体验却是美好与失望并存。
服务的缺失
到店报备需要等位后,接到回电急匆匆返回,然而意外的是桌子并未准备妥当。岂料,服务生一句“你们先出去”让朋友的心情瞬间跌入谷底。
- 入座后虽给了水壶,却没有任何杯子,直到我们提出后才补上。
- 便餐等待时间漫长,服务员毫无察觉,未询问是否需要点餐。
- 点餐时,我还未说完,服务生却已急于回去,最后被迫再次呼叫他。
- 上菜无碗无盘,仿佛误入自助餐厅,令人摸不着头脑。
- 水空了也没问需不需要加,西雅图秋季的温度让人热得不行。
- 而与此同时,服务员却对其他桌客人表现得礼貌有加。
- 身为顾客的我们却遭遇了高高在上的态度。
对待顾客的态度
我们带着不快吃完这顿饭,原本不打算给小费,但最终还是留下了$0.01💲,并写下“show your respect”。出店时,看到服务生露出冷笑,我心头不禁浮现疑问——究竟谁才是顾客,谁才是商家?
这位穿着黑衣、脖挂古巴链的小哥身上的字句“must be nice”更是让我感到一丝讽刺。
结语:对未来的思考
小达客一直是我和朋友们心爱的餐厅,但这次的遭遇让人对未来充满了犹豫。虽然理解繁忙的晚餐时段可能导致服务不周,但基本的尊重在此刻似乎被遗忘了。如果一个服务行业的从业者连对客人的基本尊重都做不到,何以为服务?
感谢这段经历,虽然毁了我们的庆祝心情,却也让我们明白了更高的服务标准的必要。希望未来的小达客能找回那份热情与尊重。🌟
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