我的戴森购物经历:一场物流的狂想曲
想要买 V15 Detect Absolute 吗?我为你分享我的亲身经历,这真的让我心累。🌪️
物流的困惑
在官网下单的期待与现实之间,我经历了一场小小的风暴。4月15号,我满怀期待地下了单;到了4月18号,终于等到了 tracking number,心想着终于要收到我的心仪吸尘器了,预计20号后送达。
但没想到,4月20号的 tracking 显示 “return to sender requested” 🤔?打电话给戴森,客服说物流出问题了。原来出了shipping label,但一直没有被揽收。这时我心中开始不安——要重新发一单?
再次的等待
第二天,我还是没有收到任何回音。打给戴森,客服说预计周一(4月24号)发货,并给了我一个 reference 号码。好吧,我选择继续耐心等待。
然而,4月24号依然没有 tracking 信息,这时我再次拨通了戴森的客服电话。客服告诉我:我想要的机器缺货了,3-4周之内不出货,要么等补货,要么申请退款 😳。
意外的转机
此时的我已经快失去耐心,在随便浏览 eBay 时,居然发现这个“官网专供”的型号居然有全新的机器,而且只需打八折 ❗️❗️更让我惊讶的是,这还是一家信誉极高的店!我毫不犹豫地下单,并立即致电戴森申请退款。
戴森客服很快答应了,帮我申请退货,预计在5-10个工作日内处理完成。👌 荷尔蒙似乎又开始回流。
收获与意外
4月25号,我竟在 eBay 下单不到24小时,就收到了机器 ✌🏼。和官网的配件完全相同,注册质保后确认了它的全新身份。
意外的快递包裹
本以为我的购物故事到此结束,然而没想到,4月26号早上,突然收到来自 UPS 的邮件,居然要送一个包裹自戴森 ❓❓❓。
再一次拨打戴森客服,得知他们给我下了一个新的订单。断货一个月后,刚提交退款申请就又发货了?我选择了无奈,询问客服能否直接联系 UPS,不让包裹送到。他说竟然不行,要我明天等着当面拒签或者自己去 UPS 退。
进一步的挫折
我再一次联系 UPS,表示明天要上班无法在家拒签,UPS 的回答再次让我崩溃 🚫🚫🚫:戴森有直接 return to sender 的权限,但他们不愿意承担费用,只好让我自己回退。
总结
目前,这一切的经历让我感到特别心累。希望我的故事能给面临相似情况的朋友提供一些参考。我决定今后不再选择戴森官网购物了。💔