我的美国眼科保险经历：从误导到成功的斗争

在五月的一天，我踏入了一家陌生的眼科诊所，准备做我的 annual eye exam。未曾料想，这次经历会成为一场意想不到的“冒险”。

初步调查与预约

在决定去这家诊所之前，我认真查阅了我的保险信息，确认它是 in network 的，眼部检查的自付费用仅为 $10。心中充满了期待，我预约了检查的时间。☀️

意外的收费

然而当我到达诊所时，接待员告知我，他们现在实行 open access 的政策。我需要先全额支付，每次全额自付后再向保险公司索回费用。当时我以为这只是程序上的小麻烦，心想：我只需支付 x + 10 美元，然后保险会补偿我 x 美元。

结果，我在前台被要求支付$200，还附加了$2.50的手续费（捂脸R）。支付完毕后，我才得知我的保险公司会仅仅补偿我$45——而这是 out of network 最大的补偿额度。此时我彻底懵了！😱

扯皮之路的开始

我开始了与诊所及保险公司之间的“扯皮”之旅。诊所方面表示，他们已经告知过我关于 open access 的事宜，而我却未曾仔细确认金额（又学了一课[哭惹R]）。次后，我联系保险公司，然而因为HIPAA的原因，工作人员无法查看我之前的邮件。每次与不同的代理沟通，我都得重新讲解我的情况与诉求。这一来一回，情况愈加复杂，也让我感到越来越烦躁。😩

希望的曙光：No Surprise Act

正当我快要放弃的时候，灵光一闪，我想起了 No Surprise Act。抱着试试看的心态，我找到我们州负责这个项目的网站，提交了投诉。令人惊讶的是，他们真的帮助我与保险公司协调，最终让我拿回了钱！虽然我还是觉得诊所在某方面有误导嫌疑，但失而复得的感觉真是好极了！🎉

总结

这次经历让我领悟到，了解自己的保险政策是多么重要，同时也要在医疗消费中保持警觉。无论如何，最后我学到了自我维护权益的重要性，也获得了应得的补偿！💪

在美国的医疗体系中，保持信息透明与主动沟通是确保我们权益的关键。希望我的故事能够帮助到同样在医疗保险中遇到困惑的你们！

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