在香港大餐却遭遇失望:一次不愉快的优惠体验

作为来自大陆内地的旅客,我于7月22日晚特意来到太兴的“杏花新城G37店铺”享用晚餐,期待着体验那份夏日三重礼中的美食优惠(满200-100)。然而,这份期待却在付款时化作失望与愤怒。

优惠活动的困扰

我在手机上清晰地看到该店参与了美食优惠活动,心中洋溢着期待。然而,当我尝试支付时,工作人员对活动流程却显得一头雾水。他们并不知道如何正确使用优惠,而我则只能在一旁干着急。

二维码的无效与尝试

店员给我提供了一个二维码,然而多次尝试扫描皆以失败告终。我无法明确是系统的问题,还是店员手中的二维码存在错误。最终,导致我无法享用本应得到的优惠,感到无比失落。

对香港旅游的失望与抗议

我为这一经历浪费了大量时间,导致不少焦虑与不快,更对其他客人造成了困扰。在与店家的多次沟通后,我对于自身损失的补偿感到不解,尤其是活动说明中提到“一旦兑换不可更改”,却显然未能落到实处。

寻求解决方案

我希望能在此获得合理的解释以及有效的解决方案。对于失去的优惠与体验,我理当得到应有的补偿。

后续处理的积极变化

值得一提的是,尽管活动未能顺利进行,但香港旅游发展局的客户经理对此事件表现出积极的跟进态度。他们主动联系我,并展开讨论解决方案,这让我感到意外和欣慰。

最终,尽管我提出的退款要求未得到满足,因为我并无返港计划,但这次交流让我意识到香港的服务仍有友善之延伸。

总结与建议

旅行中难免遇到波折,但重要的是要积极反馈问题。通过沟通,很多事情都能迎刃而解。希望我的经历能给其他游客带来一点借鉴,若在香港遇到类似困扰,务必要迅速反映与寻求帮助。

✨期待每一位旅客在香港的旅途都是美好的!✨

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