在入境游市场中的调研实录

在上篇笔记中，我们分享了如何在短短三个月内，从构思到落地，成功进入入境游赛道。这篇笔记打算详细讲讲在市场调研阶段我们是怎么做的。

📝 现有产品分析：市场细分与竞品定位

调研的第一步，我们着重分析了当前市场上已有的入境游产品。这一步非常关键，因为我们需要了解同行业中的竞争格局、现有产品的特点和不足。在过程中我们采用了最经典的SWOT框架，意识到目前市场上的许多产品停留在浅层次的观光旅游，过于“标准化”，缺乏独特的文化体验和个性化服务。

基于这些洞察，我们的战略方向是提供差异化产品，将文化深度体验作为核心卖点，填补市场中的空白。此外，我们通过市场机会分析，根据供给侧的旅游资源情况以及需求侧的入境游客数量及偏好分析，将我们的第一个产品的目标地区锁定在了四川省境内。

📄 问卷调研：用定量数据倾听潜在游客的声音

为了更加精准地了解潜在客户的需求，我们设计了针对入境游客的定量问卷。这些问卷不仅采集了游客对四川省内各大景点及文化的兴趣，还通过Likert量表对游客的体验期待、文化需求和痛点进行了多维度的量化评估。

我们针对不同用户群体（如家庭、自由行、团体游）的差异化需求进行了分析，特别关注了他们对“深度文化体验”的渴望。我们的问卷主要向北美和欧洲国家进行了发放，根据反馈结果确定出二十余个点位设计思路，等待进一步深度访谈验证。

🎤 深度访谈：获取质性洞察的深层数据

在这个阶段，我们采用了开放性问题和引导性问题相结合的访谈技巧，与一批已经来过中国的游客，及来自英国、法国、美国、葡萄牙、塞尔维亚、迪拜等多个国家的旅行爱好者进行深度交流，了解不同文化背景及宗教信仰的游客对产品的需求、期待及建议。

在访谈过程中，我们再次验证了在线路包含最热门景点的前提下放置大量文化深度体验项目并引入故事性叙述的正确性。我们明确了进行最终点位选择时应该考虑的因素，同时还获得了一系列建议，如行程设置的灵活度、定价区间、用户在选择旅行团时主要考虑的因素、建议上架的平台，以及应当在哪些平台增加曝光等。这些建议将在之后的笔记中再展开去说。

总结

通过这阶段的市场调研，我们深入了解了入境游产品的现状与游客的真实需求。这为我们的产品创新与服务改进奠定了坚实的基础。在下一篇笔记里，我将分享我们在市场营销内容运营方面的具体行动与洞察，也欢迎大家一起交流经验呀！

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